Аэропорт Пулково сегодня работает в штатном режиме, но одномоментно отправить десятки воздушных судов, задержанных вчера из-за снегопада, не может. Сегодня погода вполне благоприятная, но люди продолжают томиться в помещениях терминала.
Среди тех, в чьи планы внесла коррективы погода и задержка рейсов (по сообщению Северо-Западной транспортной прокуратуры задержано около двух десятков самолетов), оказались журналисты “РГ” Анжелика Гурская и Мария Голубкова, обе направлялись в командировки. Анжелика Гурская, направляющаяся в Красноярск, провела в аэропорту около 13 часов, пока наконец самолет не вылетел в пункт назначения. Мария Голубкова – уже находится там более 15 часов в ожидании рейса на Сыктывкар. Под угрозой командировка: Мария физически не успевает на мероприятие, на котором должна присутствовать. Судя по всему, командировку придется отменять.
Как рассказала Мария Голубкова, пассажиры ее рейса (он должен был вылететь около 12 ночи) получили горячее питание только поздним днем. Всю ночь и утро им не давали даже воды, хотя людям с других рейсов выдавали ваучеры на питание, и они могли, отстояв огромную очередь, хоть что-то получить. Впрочем, горячее питание – вовсе не означает полноценный обед. Пассажир мог приобрести в точках общепита что-то на конкретную сумму. Для вылетающих в Сыктывкар она была 850 рублей. Этих денег хватило только на порцию шавермы и бутылку воды, да и то пришлось немного доплатить.
– Люди вынуждены были сидеть и на лестницах. Детей укладывали спать на расстеленные на полу куртки. С получением точной информации была проблема: не все актуальные данные попадали на информационное онлайн табло, нужно было постоянно прислушиваться к объявлениям по громкой связи, – рассказала журналист.
Еще в более худшей ситуации оказались те, кто должен был вылететь около 11 утра в Архангельск в воскресенье и не вылетел и через сутки. Людей два раза сажали в самолет, после чего просили снова вернуться в здание аэропорта. То снова началась метель, то вышло полетное время у экипажа. В итоге когда вчера по расписанию вылетел уже следующий рейс на Архангельск, пассажиры задержанного рейса все еще оставались в неведении относительно своей судьбы.
Похожая история произошла и с рейсом на Красноярск, которым должна была лететь Анжелика Гурская. Их тоже высаживали уже из самолета. Причем второй раз они провели в салоне без еды пять часов. Что касается горячего питания на территории аэропорта, то да, его можно было получить, но отстояв гигантскую очередь. Провести в ней чуть ли не два часа – стало испытанием. Кто-то не выдерживал и шел покупать хоть какую-то еду за свой счет.
В салоне самолета находились и животные, которым было не менее тяжело чем хозяевам. Наверняка в нарушение должностных инструкций бортпроводница разрешила выгулять поскуливающую таксу.
В результате долгого сидения в самолете, который так и находился в аэропорту, люди теряли терпение, начали вступать в перепалки с членами экипажа. Несколько человек покинули борт воздушного судна.
На ситуацию, сложившуюся в аэропорту, отреагировала Северо-Западная транспортная прокуратура. Ее сотрудники выезжали в Пулково, чтобы проверить соблюдение прав пассажиров. Сами пассажиры активно писали коллективные письма в прокуратуру и собирали подписи к ним.
